Gizlilik Politikası

Kapsam

Bu politika Alem.org web sitesi (alem.org), app.alem.org ve Alem mobil uygulamaları (birlikte “Hizmet”) için geçerlidir. Hizmetin sağlayıcısı ve veri sorumlusu Doping Hosting İnternet Hizmetleri'dir (“biz”).

Topladığımız veriler

Hesap bilgileri: nickname, e-posta adresi, şifre (yalnızca geri döndürülemez özet olarak saklanır), hesap oluşturma ve e-posta doğrulama tarihi, rol ve yetkiler.

Misafir girişi: seçtiğin nickname ve en fazla 24 saat geçerli oturum. Hediye kötüye kullanımını önlemek için IP adresinin yalnızca anahtarlı özeti (HMAC) tutulur; IP adresinin kendisi bu amaçla saklanmaz.

Apple veya Google ile giriş: bu yöntemi seçersen sağlayıcı bize hesabına ait benzersiz bir kimlik, e-posta adresin (Apple’da gizli yönlendirme adresi seçebilirsin) ve e-postanın doğrulandığı bilgisini iletir; adın yalnızca nickname önerisi için kullanılır ve saklanmaz. Apple ile girişte, hesabını sildiğinde Apple bağlantısını iptal edebilmek için Apple’ın verdiği yenileme anahtarı saklanır. Şifren bu sağlayıcılarla paylaşılmaz ve biz onların şifrene erişemeyiz. Mobil uygulamada misafir girişi bulunmaz.

Profil: isteğe bağlı hakkımda yazısı, profil fotoğrafları ve gizlilik tercihlerin (özel mesaj ve görüntülü görüşme açık/kapalı).

İçerik: odalara yazdığın mesajlar odadaki diğer kişilere iletilir. Özel mesajlar, sen veya karşı taraf görüşmeyi kapatana ya da hesabını silene kadar saklanır.

Güvenlik ve moderasyon: şikâyetler, şikâyetle birlikte gönderilen ekran görüntüleri, uygulanan yaptırımlar (ban, susturma) ve yönetici işlem kayıtları.

Fıstık cüzdanı: hediye, kazanç ve harcama hareketleri, tombala kartları ve davet kayıtları. Mobil uygulamada Fıstık satın alırsan App Store veya Google Play’in bize ilettiği işlem kimliği, paket ve tarih saklanır; ödeme ve kart/operatör bilgilerin mağazada kalır, bize ulaşmaz. Fıstık paraya çevrilemez.

Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum çerezi, istek zamanları ve hata kayıtları. Bunlar güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülükler için işlenir.

Radyo ve görüntülü görüşme: radyo dinleme durumu (dinleyici sayısı için) ve görüşme bağlantı bilgileri. Görüntülü görüşmelerin ses ve görüntüsü sunucularımızda kaydedilmez.

Verileri neden işliyoruz

Hesabını oluşturmak, e-posta adresini doğrulamak ve oturumunu açık tutmak.

Sohbet, özel mesaj, radyo, oyun ve görüntülü görüşme özelliklerini sunmak.

Topluluğu korumak: spam, flood, taciz ve sahte hesapları önlemek; şikâyetleri incelemek.

Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerini karşılamak.

Hizmet sağlayıcılarımız ve yurt dışına aktarım

Cloudflare, Inc. (ABD): barındırma, veritabanı, dosya depolama, güvenlik doğrulaması (Turnstile), görüntülü görüşme aktarımı ve yapay zekâ destekli sistem asistanı (AlemAi).

Resend (ABD): doğrulama kodu ve davet e-postalarının gönderimi.

Bu sağlayıcılar verileri bizim adımıza ve talimatlarımızla işler. Yurt dışına aktarım 6698 sayılı KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak yapılır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ne bak.

Kişisel verilerini satmayız ve reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Saklama süreleri

Hesap verileri hesabın açık olduğu sürece saklanır.

Hesabını sildiğinde e-posta adresin, şifre özetin, profilin, fotoğrafların, engelleme listen ve özel mesajların silinir; nickname’in serbest kalır.

Moderasyon, şikâyet, cüzdan ve güvenlik kayıtları topluluğun korunması ve yasal yükümlülükler için kimliksizleştirilmiş hesap numarasıyla, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır (5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgileri için en az 1, en fazla 2 yıl).

Çerezler

Yalnızca oturumunu açık tutan zorunlu çerez (__Host-alem-session) ve güvenlik doğrulaması için Cloudflare Turnstile kullanılır. Reklam veya izleme çerezi kullanılmaz. Ayrıntılar: Çerez Politikası.

Haklarını kullanma ve hesabını silme

Profilini ve gizlilik tercihlerini uygulamadan değiştirebilirsin.

Hesabını uygulama içinden Ayarlar → Hesabı sil bölümünden kalıcı olarak silebilirsin. Adım adım anlatım: Hesap silme.

Diğer talepler için destek@alem.org adresine yaz. Talebini en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

Yaş sınırı

Hizmet 18 yaş ve üzeri kişiler içindir. 18 yaşından küçük olduğunu öğrendiğimiz hesapları kapatırız.

Değişiklikler

Bu politikayı güncellediğimizde sayfanın altındaki tarihi değiştiririz. Önemli değişiklikleri Hizmet içinde duyururuz.